お客様フォロースタッフ

●新規来場客のアテンド担当 来館された挙式、披露宴を検討中の新郎新婦様へ、新規接客業務をお任せします。成約獲得までの業務を担当いただきます。 ・問い合わせ対応、アポイント設定 ・館内の案内 ・アンケートを元に要望のヒアリング（結婚式に関しての考え、予算、希望時期、人数など） ・アンケートの内容からプランの提案、打ち合わせ ・見積もり作成、提示 ・契約手続き ・ウェディングプランナーへの引継ぎ ・成約分析 ・その他事務作業 ※研修として、アテンド業務と同時にプランナー業務も経験いただきます。 ※土日がメインとなることが多く、1人数件件対応いただきます。1組に対して大体2～3時間ほど接客を行います。 【業務のポイント】 結婚式場の見学、会場案内、演出、試食などを通して、お客様の結婚式に対しての思いを、スタッフ全員で高めていき成約に繋げていきます。結婚式をするかしなか自体がまだ具体的でない方も見学に来られるので、いかに「結婚式を挙げてみたい」と思ってもらえるかが重要です。 【将来的に想定される業務】 配属部署は、上記の営業業務の他に法人に対しての宴会営業や提携するドレスショップ、旅行会社などから、お客様を紹介いただくためのコネクションを強化活動も行っている部署です。将来的にそのような業務にも携わっていただくことも想定されます。 ●法人営業 法人へ赴き、レストランの宴会・イベントを受注します。 ●外販営業 提携しているドレスショップや旅行会社に赴き、リゾートウェディング後のアフターパーティーを受注するため、全会場の案内をして送客を促します。 【研修期間中のプランナー業務について】 ・プランの打ち合わせ、決定 ・お料理、演出の打ち合わせと、関連部門への決定事項の伝達 ・挙式当日のキャプテン業務（新郎新婦のサポート・式の進行など） ※挙式だけのプランやフォトウエディングに対応した会場、プランもありますので、内容とご予算に合わせてお二人のイメージを形にしていきます。 アピールポイント: ●チームで創る結婚式：コンセプトウェディング 貸切ウェディングだからこそ、1組1組のお客様に向き合う事ができます。結婚式をお手伝いするスタッフが集い「コンセプト会議」を行い、お二人に合わせたプランをそれぞれの個性、知恵、アイデアで企画し、感動する結婚式をチームで作り出します。 またドレスコーディネーター・ヘアメイクアップアーティスト・音響スタッフ・介添えスタッフ等も自社で直接雇用しており、チームで仕事をします。 ●こだわりの料理でプランに個性が出る：エピソードレシピ 同社が手掛けるウェディングブランドの強みとこだわりは「料理」で、世界に唯一の「エピソードレシピ」を提案しています。お客様1組1組に合わせて提案するコンセプトには圧巻で、「名古屋一の感動レストラン」を目指す所以がここにあります。思い出のエピソードや慣れ親しんだ家族の味を料理で表現し、個性的でお二人らしいプランの提案をします。料理がおいしくて、心が踊るという食の喜びは誰もが共通して感じることのできる幸せです。お二人だけでなくその瞬間に立ち会うゲスト全員を幸せにすることをお手伝いして下さい。幸せを感じられる場所を提供することが使命です。 ●見込めるキャリアアップ：アメーバ戦略 ≪可能性が評価されれば、いくつかのキャリアアップが見込めます≫ 内製化の動きに伴い、ボトムアップでの新事業立ち上げが実績としてあります。ヘアメイク経験者が、ヘアメイク部門の立ち上げ。更に自社ドレスブランドをオープン。自社フォトスタジオ、ヘアメイクスペースなど、グループでお客様のサポートができる体制を整えています。このように、さまざまなキャリアアッププランが見込め、アメーバの細胞分裂のように広がっていく事業は、ステップアップできる環境が整っています。 ●見込めるキャリアプラン：アメーバワークシステム ≪ライフプランに合わせた働き方が実現できます≫ 産休・育休を取得して自分がやりたい仕事を続ける女性取締役がいたり、家庭と両立をしながら働き打ち合わせと結婚式の当日だけ出社をするプランナーがいたり、短時間勤務で働くシェフやパティシエもいます。ライフプランに合わせて、会社側も柔軟に対応します。